Jobs bei hepster

Wenn Du die Herausforderung suchst, Pizza magst und Dich gern von einer Welle der Euphorie oder einer neuen Idee anstecken lässt, bist Du hier genau richtig!

Wenn Du die Herausforderung suchst, Pizza magst und Dich gern von einer Welle der Euphorie oder einer neuen Idee anstecken lässt, bist Du hier genau richtig!

DEIN TRAUMJOB BEI HEPSTER

AKTUELLE STELLENANGEBOTE

Wir suchen Dich als Frau oder Mann vom Fach im Bereich Versicherung zur Unterstützung unseres Customer Support Teams. Wir haben zwar ein digitales Geschäftsmodell aber auch unsere Kunden benötigen Unterstützung bei Rückfragen zu Buchungen oder bei Schadenmeldungen. Als MitarbeiterIn im Customer Support bist Du bei uns verantwortlich für den täglichen Kundenkontakt. Du überzeugst mit Serviceorientierung und versicherungsbezogenem Fachwissen.

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner im Kundenbereich
  • Beantwortung von Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Service Desk)
  • Hilfestellung bei Fragen rund um den Bestell- und Schadenprozess
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Widerrufen und Schadensmeldungen
  • Pflege und Betreuung der Kundendatenbank
  • Auswertungen und Analyse der Kunden- und Gesprächsergebnisse

Deine Skills

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Bereich Versicherungen/Finanzen oder einen vergleichbaren höherwertigeren Abschluss
  • Erfahrungen im Service Desk bzw. Support Bereich, profunde Kenntnisse in der Kundenbetreuung (Service, Call Center, Einzelhandel, Telefondienst)
  • Administrative Erfahrung im Aufbau eines Kundensupport-Teams wünschenswert
  • MS-Office-Kenntnisse (Grundlagen)
  • Eine freundliche Telefonstimme/ freundlicher Umgang mit Kunden
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • hohes Maß an Flexibilität & Lernbereitschaft
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich

Was wir Dir bieten

  • Ein sympathisches und dynamisches Team in einem spannenden Start-up mit täglich neuen Herausforderungen
  • Ein professionelles Umfeld mit flachen Hierarchien und Entscheidungswegen
  • Attraktive Vergütung
  • Einen Job mit Perspektive in einem expandierenden Unternehmen
  • Handlungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir wollen jeden so, wie er ist – solange er sein Bestes gibt. Wenn Du Dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf den aufregenden Start-up-Alltag hast, freuen wir uns auf Deine digitalen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben + CV) inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen an jobs@hepster.com - z. Hd. Jill Anbuhl.

Dein Traumjob noch nicht dabei?

Wir freuen uns über Deine Initiativbewerbung mit CV und aussagekräftigem Anschreiben.

HEPSTER - DAS SIND WIR ALLE

Unsere Mission ist es, das Thema Absicherung mit Hilfe von innovativem Drive, Design und Technologie für den Kunden zu einer ultimativen digitalen Erfahrung zu machen. Hier wollen wir europaweit Maßstäbe setzen – dazu müssen wir wachsen. Wir suchen kreativ denkende Persönlichkeiten mit dem Willen, etwas zu bewegen.

GET INSPIRED!

Habe Ideen und schaffe in unserem Team innovative Lösungen.

GET SMARTER!

Wir erkennen und fördern die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter.

GET HEPSTERED!

Aufgaben sollten Dich herausfordern - entwickle Dich mit hepster weiter.

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